一、权益说明
该套餐包含60元商旅返现、70元酒店满减券、订单优先确认、极速退款、24小时客服6种权益;
二、退改说明
1) 订单取消后,若服务包内权益均未使用,可进行全额退款;
2) 服务包中任意权益若存在已使用或兑换,则服务包不可退订;
3) 退订服务包将扣除商旅无忧套餐补贴,不享受本项房费优惠。
三、商旅返现使用规则
1.申请返现入口及时间要求:
1) 入口:可在已购商品页面下-商旅返现页面中点击“申请返现“按钮申请返现;
2) 时间:订单点评成功后,在入住日后的30天内可申请返现;
3) 申请成功后,返现金额将发放至用户的账户余额中,请及时查收。
2.点评入口及时间要求:
1) 入住日14:00后可在订单详情页面点击“去点评”按钮进行点评;
2) 离店后以及入住日之后30天的24点前可通过已购商品页面下-商旅返现页面中“去点评”按钮进行点评,或订单详情页面点击“去点评”按钮进行点评;
3) 点评要求:需点评成功,具体以系统审核为准;
4) “商旅无忧”服务包购买后,不可申请“商旅返现”单独退款。“商旅返现”商品,如无返现成功记录,且“商旅无忧”服务包中所有商品均为可退状态,则“商旅无忧”服务包可以申请退款;已经有返现成功的情况下“商旅无忧”服务包不可退款。
5) “商旅返现”权益仅适用于散客用户,不适用于酒店、代理商及商务协议价,如去哪儿网合理怀疑订单系代理商、酒店下单或者受其指示下单,则去哪儿网有权拒绝兑现权益。
四、70元酒店满减券使用规则
1)满减券仅限预订含【70满减券】标签的酒店房型时使用,订单房费满500减10,满1000减20,满3000减70,优惠金额不提供发票;
2)满减券可在下次预订酒店时使用。满减券自领取之日起30天内有效,过期自动作废且不予补发。
3)满减券不可叠加、重复使用,一张酒店订单最多可用一张满减券,一张满减券仅可用于一笔酒店订单。
4)满减券不可转赠、提现、退券、找零,满减券券严禁兜售、售卖,一经发现,满减券作废且不予退款。
5)当使用满减券的订单发生部分或全部退款时,满减券因已使用不再退还。
6)在满减券使用过程中,如出现违规行为(如恶意套现、刷信誉等),去哪儿网有权撤销违规交易,并有权收回收满减券(含已使用的满减及未使用的满减券)。
五、订单优先确认说明
同酒店、同房型等情况下,订单优先提交商家确认,优先办理订单确认业务;
六、极速退款说明
退订酒店时,享受极速退款权益,优先办理退款;
七、24小时客服说明
去哪儿网24小时专属客服,为您提供一对一专属服务;
八、其它说明
1) 去哪儿网可根据实际情况对商旅返现服务权益内容进行变更或调整,相关变动或调整将公布在购买页面或以合适的方式及时通知;
2) 如遇不可抗力(包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动中存在大面积作弊行为、活动遭受严重网络攻击或因系统故障,活动不能正常进行的),去哪儿网可取消或暂停本活动;
3) 参与活动过程中,如用户存在任何违法或违反诚实信用原则的行为(包括不限于作弊、洗钱、套现、兜售售卖、违规账号、虚假交易、扰乱系统、实施网络攻击、转让所获得的奖励/权益等),去哪儿网有权取消其活动参与资格及领取权益资格,已发放的权益,去哪儿网有权予以收回。同时,去哪儿网保留追究其法律责任的权利。